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PROCESOS
Usando la interfaz, específicamente diseñada para contact center, un representante de atención al cliente agendará las citas médicas para sus usuarios y familia, con la atención personalizada que solo ellos se lo merecen
Enfocado en la eficiencia y optimización de los tiempos de atención y gestión de llamada, al representante de atención al cliente, mediante CTI (Computer Telephony Integration) se le despliega la información relevante del usuario.
Con tan solo unos pocos clics, el representante de atención al cliente, podrá actualizar la información del usuario, georeferenciar su direcciones, gestionar sus citas y visualizar el historial de atenciones recibidas.
Listo! la cita, YA ESTÁ AGENDADA!
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